Condiciones de uso

1. Qué es CasaPrivat

CasaPrivat es un portal de anuncios y una herramienta de software que los propietarios usan ellos mismos para vender su propia vivienda. CasaPrivat no es una inmobiliaria, agente ni intermediario. No buscamos compradores por encargo tuyo, no negociamos, no representamos ni al vendedor ni al comprador, y nunca a ambas partes.

2. Sin comisión ni honorarios de éxito

Publicar un anuncio es gratis. CasaPrivat no cobra comisión ni ningún importe que dependa de que la vivienda se venda o de su precio. Si en el futuro se ofrecen opciones de pago, serán precios fijos por un servicio concreto, anunciados de antemano, nunca un porcentaje ni honorarios de éxito.

3. Sin dinero de clientes

CasaPrivat nunca recibe, custodia ni transfiere señales, el precio ni ningún otro dinero entre vendedor y comprador. Los pagos se realizan ante notario o directamente entre las partes, según los contratos que firméis.

4. Responsabilidades del propietario

Como propietario eres responsable de: ser el titular o tener el consentimiento de todos los copropietarios; la veracidad de toda la información, incluida la etiqueta energética (RD 390/2021) o el DPE (Francia); tener derecho a publicar las fotos; responder a los compradores, organizar visitas, decidir sobre las ofertas y elegir notario y trabajar con él; los impuestos y gastos de la venta. Confirmas tú cada paso antes de que tenga efecto. En otros portales publicas tú, desde tu cuenta y con sus normas.

5. Compradores y sus agentes

Los mensajes de compradores, incluidas las solicitudes de agentes de IA a través de nuestro endpoint MCP, se transmiten al propietario. No crean reservas, ofertas ni contratos. CasaPrivat no comprueba la identidad ni la financiación de los compradores.

6. Aviso de fraude

Nunca pagues una señal ni ningún dinero antes de una visita, ni a una cuenta privada que te pidan por mensaje. Desconfía de precios muy por debajo del mercado, de propietarios que no pueden enseñar la vivienda y de quien quiere llevar la conversación a otro canal rápidamente. CasaPrivat nunca pide dinero a nadie por una vivienda. Avísanos de los anuncios sospechosos con el enlace «Denunciar este anuncio» de cada anuncio (ver apartado 10).

7. Datos abiertos

Los anuncios publicados (sin la dirección, el nombre ni el email del propietario) están disponibles gratis para todos en la web, en el feed JSON y por MCP. No vendemos listados de inmuebles ni acceso a una base de datos.

8. Datos personales y plazos de conservación

El responsable del tratamiento es Nukehive OÜ (datos en el apartado 9). Tratamos: el nombre, email y datos del anuncio del propietario; los mensajes y solicitudes de visita de los compradores, que se transmiten al propietario de la vivienda a la que escriben; y, si creas una cuenta: tu email (si entras con enlace por email o con Google), la clave pública de tu clave de acceso (tu huella, tu cara o tu PIN nunca salen de tu dispositivo), tus sesiones (solo guardamos un hash de la cookie de sesión y el nombre del navegador), un registro de accesos (hora, método, resultado, país, navegador, dirección IP) y un registro de actividad del cliente (accesos y acciones principales: anuncio creado, modificado, publicado o retirado, mensaje de comprador recibido, borrador de respuesta guardado, datos descargados). Las solicitudes de apps y agentes de IA al feed JSON, la API y MCP solo se cuentan, sin direcciones IP ni datos personales. Se entra con clave de acceso, Google o un enlace de un solo uso por email; no hay contraseñas. Plazos: direcciones IP en los registros, 90 días, después se borran; registro de accesos, 12 meses; sesiones, 30 días; registro de emails (qué tipo de email se envió y cuándo, sin su contenido), 400 días; mensajes de compradores y borradores de respuesta, 12 meses; las cuentas sin uso durante 24 meses se eliminan tras un email de aviso. Registro de actividad del cliente, 12 meses; estadísticas de solicitudes, 90 días. Avisos sobre anuncios, incluidos el nombre y el email de quien avisa, 12 meses desde nuestra decisión; nuestras decisiones sobre un anuncio (declaración de motivos), mientras exista el anuncio, y se borran con él. No conservamos datos personales más tiempo del necesario para estos fines (RGPD, art. 5.1.e). Bases jurídicas (RGPD, art. 6.1): para los anuncios, tu cuenta, el acceso, las sesiones, las claves de acceso y los emails de acceso, la ejecución del contrato contigo (letra b); para los mensajes y solicitudes de visita de los compradores, incluidos los enviados por MCP, el consentimiento dado en el formulario (letra a), que puede retirarse en cualquier momento escribiendo a info@casaprivat.com, sin que afecte a los mensajes ya transmitidos; para el registro de accesos, el registro de emails, los límites de envío y el registro de actividad del cliente, nuestro interés legítimo en mantener seguras las cuentas y prevenir abusos y fraudes (letra f); para tramitar los avisos sobre anuncios y motivar nuestras decisiones, el cumplimiento de una obligación legal derivada del Reglamento de Servicios Digitales, Reglamento (UE) 2022/2065, arts. 16 y 17 (letra c); para atender solicitudes de acceso, exportación o supresión de datos, el cumplimiento de una obligación legal derivada del RGPD (letra c). No usamos herramientas de analítica ni de marketing y solo instalamos las cookies necesarias para el acceso y el idioma elegido. En Mi cuenta puedes descargar tus datos en un archivo JSON (RGPD, arts. 15 y 20) y eliminar tu cuenta tú mismo (art. 17); al eliminarla se borran tus anuncios, fotos, mensajes de compradores, borradores, decisiones sobre tus anuncios y registro de actividad, y se quitan tu nombre, email e IP del registro de accesos. Destinatarios y transferencias fuera de la UE: el sitio, su base de datos y el almacenamiento de fotos funcionan en Cloudflare (Cloudflare, Inc., San Francisco, EE. UU.), que actúa como encargado del tratamiento. La base de datos (Cloudflare D1) y el almacenamiento de fotos (Cloudflare R2) están restringidos a la jurisdicción de la UE, por lo que sus datos se almacenan en la Unión Europea; las solicitudes al sitio se atienden en la red mundial de Cloudflare. Los emails de acceso se envían desde noreply@login.casaprivat.com a través de Resend (Plus Five Five, Inc., San Francisco, EE. UU.), también encargado del tratamiento, que recibe tu dirección de email y el contenido del email de acceso y los trata principalmente en Estados Unidos. Para las transferencias a EE. UU., ambas empresas aplican las cláusulas contractuales tipo de la UE (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión) y están certificadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (dataprivacyframework.gov, consultado el 31 de octubre de 2026). Fuentes: cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa, resend.com/legal/dpa, resend.com/legal/subprocessors. Si entras con Google, Google nos confirma el identificador de tu cuenta de Google, tu email y tu nombre; Google trata tu acceso según su propia política de privacidad (policies.google.com/privacy). Consultas y solicitudes sobre tus datos: info@casaprivat.com.

9. Responsable del sitio

CasaPrivat es un servicio de Nukehive OÜ, sociedad de responsabilidad limitada (osaühing) inscrita en el Registro Mercantil electrónico de Estonia, código de registro 14647290, domicilio social Masina tn 20, 10113 Tallin, Estonia. La sociedad no está registrada a efectos del IVA. Director de la publicación: Sulev Seppik. Contacto: info@casaprivat.com. Ley aplicable y tribunales: estas condiciones se rigen por la ley estonia. Si eres consumidor, esta elección no te priva de la protección de las normas imperativas del país donde tienes tu residencia habitual (Reglamento Roma I (CE) n.º 593/2008, art. 6.2). Si eres consumidor y vives en la UE, puedes demandarnos ante los tribunales de Estonia o del país donde vives, y nosotros solo podemos demandarte ante los tribunales del país donde vives (Reglamento Bruselas I bis (UE) n.º 1215/2012, art. 18).

10. Avisos sobre anuncios, retiradas y punto de contacto

Cualquier persona puede avisarnos de un anuncio que considere ilegal o contrario a estas condiciones con el enlace «Denunciar este anuncio» de cada anuncio o en la página /es/report. Indica la dirección web exacta (URL) del anuncio, explica por qué consideras que el contenido es ilegal, danos tu nombre y tu email y confirma que crees de buena fe que tu aviso es exacto y completo (Reglamento de Servicios Digitales, Reglamento (UE) 2022/2065, art. 16). Si el aviso se refiere a material de abuso sexual infantil, no tienes que dar tu nombre ni tu email. Al enviarlo verás en pantalla una confirmación con un número de referencia y un enlace privado para seguir su estado y leer nuestra decisión. No enviamos emails sobre los avisos.

Una persona de CasaPrivat revisa cada aviso; no usamos herramientas automatizadas para detectar contenido ni para decidir. Tramitamos los avisos de manera oportuna, diligente, no arbitraria y objetiva. Podemos mantener el anuncio, restringirlo (deja de aparecer en las búsquedas, los listados, el feed, la API y MCP, pero su propia dirección sigue funcionando) o retirarlo. También podemos actuar por iniciativa propia si un anuncio infringe la ley o estas condiciones (apartados 4 y 6). Si restringimos o retiramos un anuncio, damos al propietario una declaración de motivos (art. 17) en Mi cuenta y en la página del anuncio, con los hechos, el fundamento legal o contractual y las vías para impugnar la decisión.

Si no estás de acuerdo con nuestra decisión, tanto si enviaste el aviso como si el anuncio es tuyo, escribe a info@casaprivat.com en un plazo de seis meses e indica el número de referencia (N-… o D-…). Una persona vuelve a revisar la decisión y te comunicamos el resultado. También puedes acudir a los tribunales (apartado 9) y presentar una reclamación ante el coordinador de servicios digitales del país de la UE donde vives o estás establecido (art. 53).

Si tenemos conocimiento de información que haga sospechar que se ha cometido, se está cometiendo o probablemente se cometerá un delito que suponga una amenaza para la vida o la seguridad de una persona, informamos sin demora a las autoridades policiales o judiciales del país de la UE afectado o, si no podemos saber cuál es, a las autoridades de Estonia o a Europol (art. 18). Si hay una vida en peligro, llama primero al 112.

Punto único de contacto (arts. 11 y 12): las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea, la Junta Europea de Servicios Digitales y los usuarios del servicio pueden escribirnos directamente a info@casaprivat.com. Puedes escribir en inglés, estonio, español o francés. Una persona lee cada mensaje; las respuestas no son automáticas.